Odpowiedzilnosc materialna

[ewelina1]

Witam. Od 4 miesięcy jestem na stażu w penym salonie sieci komorkowej. Problem pojawil kiedy to do salonu klient przyniosł telefon do reklamacji. Po oddaniu telefonu z serwisu okazalo sie ze minal termin gwarancji na naprawe tel i ze klient moglby miec naprawiony tel ale to juz za doplata. Klient nie wyrazil zgody na naprawe za doplata ale mimo to zostal obciazony pewna kwota za dokonanie ekspertyzy. Pomimo iz klient zostal poinformowany o tej doplacie stierdzil ze nie zaplaci.nastepnie moja przelozona zadzwonila do kierownika a kierownik stwirdzil ze to moja wina i ze to ja musze zaplacic kwote za ekspertyze. czy to prawda???? Prosze mi pomoc nie wiem co robic!!!!!